Envios e Devoluções

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TRANSFERÊNCIAS

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O custo de envio vai depender do endereço de entrega e o tamanho da ordem, e irá informar o cliente quando entrar em contato por e-mail, ou por telefone para confirmar os produtos e preços da ordem, embora anteriormente, o sistema irá cobrar a despesa envio de pelo menos 12 euros de envio de até 25 quilos.

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O prazo de entrega na Espanha Peninsular é de 24 - 72 horas de trabalho. Se você pedir na sexta-feira, a entrega será feita nos próximos 48-72 horas, com início segunda-feira, o mesmo se aplica quando o pedido é feito na festiva.

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Os produtos são enviados para o endereço indicado pelo cliente durante a colocação da ordem. A fim de otimizar a entrega, convidar o comprador para indicar uma direção na qual a ordem pode estar trabalhando de segunda a sexta-feira das 8h30 às 20h00 entregues.

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Para remessas fora da Espanha ver em info@bolsosflora.com

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Se o transportador tentou entregar o pacote e não havia ninguém para recebê-lo, ele vai deixar uma nota indicando a tentativa de entrega. Entre em contato com a agência de transporte, logo que possível através do número de telefone encontrado na nota, a fim de organizar uma nova entrega.

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Se nesta segunda parcela havia ninguém para recebê-lo, ele vai deixar uma nota gravada novamente a segunda tentativa de entrega. Depois disso, sua ordem permanecerá no escritório da agência de trânsito por 15 dias.

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Depois de passar estes dias, a encomenda será devolvida para o nosso armazém.

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empresas de transporte não entregar as mercadorias aos sábados ou feriados.

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Em www.bolsosflora.com nós enviamos as suas encomendas com segurança em embalagens apropriadas para este fim. No caso de receber um produto danificado por transporte deve reclamar imediatamente ao transportador. Em seguida, você deve fornecer o status da ordem através do nosso info@bolsosflora.com e-mail indicando o número de ordem eo problema apresentado. Após a recepção do incidente será tratado uma nova remessa de graça depois de ser confirmado pela agência de transporte.

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RETORNOS

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O nosso departamento de atendimento ao cliente tem um serviço ao cliente para resolver qualquer problema com nossos produtos ou remessas através do qual tentamos oferecer um rápido e eficiente para nossos clientes.

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Se por algum motivo você não estiver satisfeito com a sua encomenda, você tem um período de 14 dias corridos a partir da data de entrega da encomenda, para devolvê-lo. (De acordo com o art. 44 da Lei 7/1996 de 15 de Janeiro Retail Trade alterada pela Lei 47/2002, de 19 de Dezembro, modificado novamente Lei BOE 3/2014 de 27 de Março). . Nenhuma pessoa pode exercer o direito de retorno se houver indícios de que os produtos tenham sido abertos, adulterados ou expostos a condições inadequadas. regresso obrigatório está devidamente protegida em sua embalagem original, em perfeitas condições para os produtos de revenda.

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Você não pode aceitar qualquer pacote que carece de algumas das a identificação elementos remetente (nome, endereço, número de ordem). O retorno dos produtos encomendados levará ao reembolso de todas as quantias pagas pelo usuário.

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Os custos de envio são suportados pelo cliente, bem como o retorno.

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Excluídos deste caso esses retornos resultantes de nosso erro ou um defeito do produto. Neste caso, www.bolsosbenini.es concorda em trocar o produto com defeito com o mesmo ou o valor será reembolsado. Também será responsável pelo custo de retorno e envio posterior.

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O reembolso dos montantes em caso de desistência, terá lugar durante um período de 14 dias de calendário a contar da recepção da ordem desisti.

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Para fazer uma troca ou reembolso, você deve enviar um e-mail para info@bolsosflora.com ou ligue para + 34 918 643 441


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